最近，星巴克新出了个规定，要求你在店里消费后才能安安心心地坐下，这消息一出，顿时引来了不少朋友的口水战。一个哥们甚至带着点幸灾乐祸的口吻对我说：“看看吧，国内一收购，星巴克就被宰割成这样了！”我没接话，现在想想，倒想回应一句：“他们哪里不想改啊！”

你想想，一张空荡荡的椅子就像是孤零零的星星，挂在星空里却没有任何价值。原本允许路人随意坐坐，简直是吸引顾客的苦心经营，结果到了咱们这里，这席梦思就成了让人越发不安的矛盾。去过星巴克的朋友们肯定知道，那环境是别的奶茶店可比不了的，空间大得像个活动舞台，人们在这里也能接受咖啡、聊天和独处这几道“拿手菜”。

可是，悲剧就发生在这里：一位老人端着空杯子杀到星巴克，要老板给他热水。为了怕老人被烫到，店员特意没倒满。结果可想而知，老爷爷气得破口大骂，甚至把警察都请来了，店员还被溅出的热水烫到了。最终，星巴克忍痛承认了，老人可没在店里消费。你看，连一杯热水都能吵得不可开交；那张椅子更不用说了，真到了要让出位置的地步，想指望他有风度起身？那简直是天方夜谭！ 福环体育体育官方网站

问题不在于“需不需要消费”，而是有些人就像被打了激素的墙头草，根本没有什么界限感。他们懂得店家没有义务，但故意把义务变得模糊。对他们来说，处世的原则就像是一块拼图：你愿意帮我，就得继续帮我；你让我坐，我就能一直待下去；你照顾老人小孩，其他顾客就得闭嘴忍受噪音与狼藉。你只要试图捍卫什么原则，这群“老流氓”立马能把你简单的要求变成一场让你付出惨重代价的纠纷。商家最怕的，正是这种“我撒野，你扛着”的流氓。

这才是真正的内忧外患。经济发展得好的时候，顶得住；如今经济下行，同行间竞争激烈，再照搬那套“咖啡与生活”，恐怕真是死到头来，连为什么死的都不知道。有人说得好：真正的边界感，不是懂得能得到什么，而是明白自己不该要求什么。可惜，有不少人在一生中都没能学会这一招。